TUI nutzt auf Mallorca künstliche Intelligenz
Reisekonzern TUI betreibt auch auf Mallorca ein Callcenter, in dem nun ein lernfähiges System eingesetzt wird, um Gästeanfragen in Sekundenschnelle zu beantworten.
Call Center will 200 Stellen auf Mallorca schaffen
Die in Dresden ansässige Gevekom GmbH versteht sich als "Dialogmanufaktur" und möchte im Juni ihren ersten Standort auf Mallorca eröffnen.
Tui weitet Gäste-Service auf Mallorca aus
Mit einem kleinen Festakt hat sich Tui Destination Experiences auf die neue Sommersaison eingestimmt. Allein in Palma werden dieses Jahr 80 neue Mitarbeiter beschäftigt.
CCES24 wächst massiv weiter
Dicht an dicht sitzen die Mitarbeiter an ihren Tischen, jeder Arbeitsbereich ist durch schalldämpfende Trennwände abgeteilt. Mit aufgesetzten Kopfhörern und einem Mikro am Mund sind die rund 50 Männer und Frauen intensiv am Sprechen, während sie gleichzeitig den Computerbildschirm im Blick haben und Tasten bedienen.
Abo durch die Hintertür
In Deutschland hat die Lotto-3000-Masche für Aufsehen gesorgt: Mit einem Trick wurden ahnungslose Menschen per Telefon zur Teilnahme an einer Lottogemeinschaft verleitet. Ein Teil der Anrufe kam aus Mallorca.
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