40.000-mal Ultima Hora am Kiosk

Hallo nach Palma, wir möchten Ihnen über ein Erlebnis berichten, welches uns mit Goldcar im März 2019 wiederfuhr. Wir mietet eine Ford-Fiesta vom 12.-25.03.19 mit Tankregelung voll/Leer. Soweit war noch alles in Ordnung. Während dieser 14 Tage stellten wir zweierlei fest. Die Kühlung funktioniert nicht und der Wagen fing bei Geschwindigkeit von 75-80 KMH instabil zu werden; er schwankte zu beiden Seiten. Wir gaben ihn am 25.3. zurück, wiesen ausdrücklich am Counter von Goldcar im Parkhaus auf diese beiden Probleme hin und reisten ab, nachdem wir das Displays, wegen des Tanks fotografierte. Nachdem sich keine Gutschrift für den ½ Tank, den wir zurückgaben einstellte, riefen wir bei Goldcar an und durften erfahren, dass man und pauschal 30,- € für eine „Überverschmutzung“ des Pkws in Rechnung stellte. Auf unsere Anfrage und Protest bekamen wir zwei Fotos. Es war die Fußboden Matte auf der Fahrerseite, die mit Blütenstaub teilweise bedenkt war. Diese, so unsere Meinung, abzuklopfen ist keine 30 € wert und ist nur eine Fußboden Matte. Sonst war wohl alles in Ordnung. Was dahinter steckt ist ein purer Nepp und der Versuch sich an uns in unlauter Weise zu bereichern, zumal wir keine Möglichkeit hatten das zu verhindern. Wir erhielten 5,36 € für die Differenz zwischen Benzinwert und Mattenreinigung. Wir würden es besonders schätzen, wenn die Presse solchen unredlichen Manöver entgegenhält, zumal Goldcar seit langem unter Kritik für diverse unlauter Methoden steht und immer wieder Besserung verspricht. Sollten sich jemand mit Goldcar in Verbindung setzen, so geben wir Ihnen die erforderlich Parameter dieses Vorfalls. Kundennummer 1990420, Vertragsnummer 15980837, AZ 34878, Expendiente 2005354. Wir würden uns freuen von Ihnen alsbald zu hören und verbleiben einstweilen Mit freundlichen Grüße Gabriele und Imri Rapaport Berlin