Eine Verlustmeldung ist Voraussetzung für die Hilfeleistung im Fall von verlorenen oder verspäteten Gepäckstücken und sollte sofort nach der Ankunft am Schalter der Airline erstattet werden. "Es ist ganz wichtig, dass die Passagiere dort auch eine Anschrift am Zielort angeben", sagt Air-Berlin-Sprecherin Sabine Teller. Im Service der Airline sei die Zustellung per Kurierdienst enthalten - fast immer innerhalb von 24 Stunden.
Koffer weg – Was nun? Ihre Rechte
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