Urlaub im Ferienhaus auf Mallorca: Das sind die fünf häufigsten Beschwerdegründe der Touristen

An zweiter Stelle der Unzufriedenheitsgründe stehen die Einschränkungen für die Mitnahme von Haustieren. „Obwohl in Spanien zunehmend haustierfreundliche Unterkünfte angeboten werden – inzwischen etwa 25 Prozent der Ferienwohnungen – bleibt dieser Anteil niedriger als in nordeuropäischen Ländern,“ erklärt Holidu. Viele Reisende möchten nicht auf ihre Haustiere verzichten, und das eingeschränkte Angebot an geeigneten Unterkünften kann sich hier als Hindernis erweisen.

Ein weiteres, ebenfalls häufig auftretendes Ärgernis betrifft sowohl Touristen als auch Einheimische: das knappe Parkplatzangebot auf der Insel, vor allem in den touristischen Hotspots. „Obwohl zahlreiche Ferienhausbesitzer Parkmöglichkeiten anbieten, kann es in manchen Regionen schwierig sein, einen Stellplatz zu finden,“ heißt es bei Holidu. Es empfiehlt sich daher, vor der Buchung sorgfältig das Inserat zu prüfen, um sicherzustellen, dass eine Parkmöglichkeit vorhanden ist.

Ein vierter Punkt, bei dem Einheimische und Urlauber gleichermaßen betroffen sind, ist die erhebliche Lärmbelästigung auf der Insel. „Besucher, die Ruhe suchen, können durch nächtlichen Lärm gestört werden, was die Zufriedenheit trüben kann,“ so Holidu. Einige Ferienvermieter rüsten ihre Wohnungen sogar mit schalldichten Fenstern aus oder bieten Ohrstöpsel an.

Als fünfter Punkt wird von vielen Gästen ein unzureichendes Preis-Leistungs-Verhältnis bemängelt. „Urlauber erwarten, dass die Qualität der Unterkunft, der angebotenen Dienstleistungen und der Ausstattung dem gezahlten Preis entspricht. Beschwerden entstehen häufig dann, wenn die tatsächliche Qualität den durch den Preis geweckten Erwartungen nicht gerecht wird,“ teilt Holidu mit.