Weil es immer mehr Beschwerden von Urlaubern gibt, die sich von ihrem Mietwagenanbieter auf Mallorca über den Tisch gezogen fühlen, will das balearische Verbraucherschutzministerium die Anbieter jetzt strenger kontrollieren. "Wir nehmen das Thema sehr ernst", sagt Xisco Dalmau, Generaldirektor für Verbraucherfragen. "Denn wenn es Ärger mit dem Mietwagen gibt, dann ist das der letzte Eindruck, den der Urlauber von der Insel mitnimmt."
Mehr Kontrollen sollen den Mietwagen-Ärger ausbremsen
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14 Kommentare
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Lol ! Da moniert er das die Leute sich nicht beschweren ?Ja wie auch !"hoja de reclamación" - Beschwerdeformular? Gibt es bei den Vermietern nicht. Die Polizei rufen ? Da lachen dich die Vermieter aus.Da man das Auto erst am Abflugstag abgibt sind die Möglichkeiten gleich null.Und die hier avisierte Möglichkeit im Internet Beschwerde einzulegen ? Da sollte Mallorca sich nicht wundern wenn auf lange Sicht der Torismus nachläßt. Ägypten ist preiswerter und wärmer, die Kanaren haben landschaftlich die Nase vorn.Die Polizei ? in Ägypten spezielle Touristen Polizei, auf den Kanaren präsenz.Langsam wächst der Widerstand gegen die Mietwagenmafia .... Die
Wie lautet denn die betreffende Internetadresse des balearischen Verbraucherschutzministeriums? Die sollte doch dann an dieser Stelle im Artikel auch gleich genannt werden.
Hilft nur ein, Ich fliege 4-5 mal im Jahr nach Mallorca, aber um Goldcar mache ich mitlerweile einen riesen bogen. Ich gehe meistens zu Record Car, die wollen zwar einem auch einem eine Zusatzversicherung aufschwetzen, aber ein Nein langt dort. Bei Goldcar wurde ich schon mindestens 3 mal von verschiedenen Mitarbeitern am Schalten mit Falschaussagen konfrontiert und es wude versucht mich über den Tisch zu ziehen. Die schaffen es auch bei den Meisten Urlauber die Verisicherung anzudrehen, bzw geben kein Auto Rauß Begründung. Nix Selbsbeteiligung, Sie nix Versichert, Sie zahlen schadne komplett.echt Schade sowas.
Obwohl ich einen deutschen Vertrag mit check24.de zur Bereitstellung und Absicherung meines Mietwagens hatte (Vollkasko, ohne Selbstbeteiligung, inkl. Reifen und Glas) wurde ich vom Anbieter "Goldcar" genötigt, eine zusätzliche Versicherung von 187 € abzuschließen. Die Herausgabe des Fahrzeugs ohne zusätzliche Versicherung, wurde mir verweigert. Ein blöder Start in den wohlverdienten Urlaub. Check 24 tut auch nichts!
Irgendwie scheint die Mietwagenmafia wohl bewusst gerne die wirklichen Versicherungsbedingungen zu vernebeln. Wenn man also eine Vollkaskoversicherung abschließt, so dürfte dies doch ähnlich wie in D bedeuten, dass hier alle entstehenden Schäden abgedeckt zu sein haben? Warum hier der Zusatz, 950 € Selbsbeteiligung? Warum werden Scheiben, Reifen, Schlüsselverlust etc ausgeschlossen? Wie kontrolliert der Kunde die von ihm dann im Schadensfall verlangte Selbstbeteiligung? - Wahrscheinlich dürfte dann die gesamte SB von 950,- € futsch sein, da der Vermieter wohl kaum die tatsächlichen, ggf. geringeren Kosten benennen wird? Im Grunde genommen zeigen auch "seröse" Vermieter wie Record bewusst falsche Fallbeispiele auf, um den gestresst - ankommenden Urlauber schnell zum teuren Abschluss dieser Zusatzversicherungen zu bewegen. Grundsätzlich wäre es zu begrüssen, wenn die Redaktion die Kontaktadresse dieses Verbraucherministeriums, bzw. von Herrn Dalmau veröffentlichen würde.
Im TV wurde gerade über die Machenschaften der Vermieter berichtet und wie sie Kunden behandeln. z.B. wenn ein Kunde über ein Vermietportal in DE eine Buchung mit allen Versicherungen und Ausschluss der Selbstbeteiligung abgeschlossen und im Voraus bezahlt habe, würde er am Schalter vor Ort gezwungen sie erneut abzuschliessen, anderenfalls er kein Fahrzeug bekäme. Da er schon bezahlt hat, steht er nun dumm da und kommt aus der Zwickmühle fast nicht mehr raus ohne Krach zu schlagen. d.h. also, NIEMALS VORHER bezahlen, sondern nur am Schalter im Flughafen den Buchungsbeleg vorlegen und wenn es Ärger gibt sofort die Hotline des Buchungsportales in DE anrufen, die sich dann mit dem Vermieter vor Ort in Verbindung setzen. Ausserdem sollte man bei der Übergabe alle Macken am Fahrzeug Fotografieren und mit Datumsstempel der Kamera versehen. Sonst gibt es da auch noch Ärger. Desweiteren sollte im Vertrag Tankregelung "Voll-Voll" oder "Voll-Leer" abgeschlossen werden. Niemals Füllung kaufen. Letzter Tip, buchen Sie ihren Rückflug immer so, dass Die das Auto während der Geschäftszeit zurück geben und dabei sind, wenn es abgenommen wird. Die Methode Schlüssel nach Vereinbarung in einen Depotkasten zu werfen ist möglich, aber kann grundsätzlich schief gehen und vom Deposit werden plötzlich fiktive Schäden abgezogen.
Im letzten Jahr hat Goldcar doch versprochen sich zu ändern. Haben Sie auch gemacht, die Schlangen sind länger geworden und man darf Nummern ziehen. Mehr ist glaube ich nicht passiert wenn man die Bewertungen so liest. Was für mich nicht nachvollziehbar ist, warum arbeiten Car Del MAR, billiger Mietwagen, Auto Europe u.a. immer noch mit denen zusammen. Sollte ein Qualitätssiegel kommen, macht sich Goldcar bestimmt ein eigenes. Wer die Bewertungen liest und immer noch dort reserviert, na ja, jeder ist für sich selbst verantwortlich
Das kommt leider 10 Jahre zu spät! Jetzt hilft nur noch eine einheitliche Vorschrift, die den Vermieter zu Vollkasko und volltanken verpflichtet. Auch die immer weiter zerstückelten Versicherungen (Glas-/Unterboden/Reifen/Diebstahl) gehören verboten. Aber die Piraten unter den Verleihern werden sicher weiter ihr Unwesen treiben dürfen
@Hoffmann. Wenn Goldcar doppelt abgebucht hat, einfach zurückbuchen lassen da Ihr ja wohl nur einmal unterschrieben habt bei dem Kreditkartenbeleg. Wenn Ihr über einen Vermittler gebucht habt, sich an diesen wenden. Und das wichtigste, den Verleiher nicht mehr nehmen. Gibt doch genügend andere. 10 Jahre Goldcar Kunde, das darf man öffentlich gar nicht sagen, sonst wirst du veräppelt. Einmal kann man ja reinfallen, aber 10 Jahre?
10 Jahre Goldcar Kunde, Respekt. Ihr seid ja schmerzfrei.