Palmas Flughafen Son Sant Joan punktet neben Pünktlichkeit auch mit der Zufriedenheitsrate von Passagieren

Palmas Flughafen Son Sant Joan punktet neben Pünktlichkeit auch mit der Zufriedenheitsrate von Passagieren | Patricia Lozano

Andreas JohnMallorca26.01.24 10:42
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Das auf internationales Flugrecht spezialisierte Verbraucherportal Airhelp hat in seinem Ranking der besten Flughäfen in Spanien Palmas Airport Son Sant Joan zu den besten des Landes gewählt. Dabei punktete Palma neben einer relativ geringen Zahl an registrierten Flugverspätungen auch in den Kategorien Kundenzufriedenheit, gastronomische Angebot sowie Shopping-Möglichkeiten. Im europäischen Vergleich schnitt Spanien erneut als eines der pünktlichsten Länder hinsichtlich der Flugabfertigungen ab.

Den Daten des Unternehmens zufolge war Spanien im vergangenen Jahr das europäische Land mit den meisten registrierten Flügen - mehr als 800.000 - und mit den meisten Passagierbewegungen - mehr als 120 Millionen. Im Vergleich zu den mehr als 90 Millionen Fluggästen, die im vergangenen Jahr von spanischen Flughäfen abgeflogen sind, hat Spanien seine Luftverkehrsaktivitäten erheblich gesteigert. Allerdings haben sich auch die Pünktlichkeitswerte verschlechtert. Während im Jahr 2022 die Verspätungsrate unter 22 Prozent lag - damit gehörte Spanien zu den pünktlichsten Ländern in Europa - betrug die Rate 2023 über 25 Prozent. Infolgedessen stiegen auch die Entschädigungen: Mehr als 2 Millionen Fluggäste konnten ihre Fluggesellschaft für die Verpätung ihres Fluges in Verantwortung nehmen, im Vergleich zu den 1,5 Millionen im Jahr zuvor

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AirHelp hat kürzlich auch seine jährliche Rangliste der besten internationalen Flughäfen der Welt veröffentlicht: den AirHelp Score 2023. Diese Analyse endete diesmal mit einer Liste von 194 Flughäfen, in der acht spanische Flughäfen auftauchen: Madrid, Barcelona, Ibiza, Palma de Mallorca, Valencia, Alicante, Malaga und Bilbao. Der letztgenannte, Bilbao, wurde auch als bester europäischer Flughafen eingestuft.

Neben der Pünktlichkeit werden in dieser Rangliste auch andere Faktoren wie die Bewertungen der Nutzer und das Angebot an Geschäften und Restaurants am Flughafen berücksichtigt. Der Flughafen Asturias in Bilbao war trotz des geringeren Verkehrsaufkommens einer der Flughäfen, der die Abflugzeiten seiner Flüge am besten kontrollieret. Mit mehr als 5500 Flügen im vergangenen Jahr und fast 800.000 Passagieren kam er auf eine Pünktlichkeitsrate von 85,2 % und war damit der pünktlichste Flughafen Spaniens im Jahr 2023.

Die Flughäfen mit der schlechtesten Pünktlichkeit sind hingegen Murcia, Malaga und Alicante. Die Flughäfen Madrid und Barcelona verzeichneten mit 179.000 bzw. 135.000 Flügen die höchste Zahl an Flugreisen. Ihre Lage in den wichtigsten Städten des Landes und ihre zahlreichen Verbindungen zu anderen internationalen Zielen machen sie zu den wichtigsten Flughäfen Spaniens. In diesen Fällen hält Madrid den Flugplan für 78,1 % seiner Flüge ein, während Barcelona den Flugplan für 75 % seiner Flüge einhält.