Das Luxushotel befindet sich im Altstadtzentrum von Madrid neben dem Orient-Palast und dem Teatro Real. Der Übernachtungsbetrieb besteht aus zwei Immobilien, dem früheren Dominikaner-Kloster sowie dem Palast der Herzöge von Granada, Ega und Villahermosa, die ihrerseits leidenschaftliche Sammler der Werke Velázquez' waren. Aus diesem Grund setzt das Hotel auf das Vermächtnis des spanischen Malers. Das Haus verbindet moderne Hotellerie mit Originalelementen des 19. Jahrhunderts, teilte der Konzern mit.
Das Hotel, das seit 2016 von Meliá betrieben wird, erhielt bei den International Hotel Awards darüber hinaus die Auszeichnung "beste Hoteleröffnung des Jahres". Weitere Auszeichnungen gab es für die "beste Inneneinrichtung" bei den IED Design Awards. Hinzu kam das Lob für das "beste Nachhaltigkeitsprojekt" beim Wettbewerb Rethink Hotel.
Meliá-Vizepräsident und CEO Gabriel Escarrer sagte, die Auszeichnungen seien eine Bestätigung des Expansionskurses der Meliá-Gruppe in der Luxushotellerie. "Unsere Produkte stehen im Wettbewerb mit den besten der Welt."
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