Der Roboter hat den Namen "Rob", ist 1,90 Meter hoch und weiß. Er kann sich in acht Sprachen ausdrücken, schütteln und servieren. Einer seiner Sprüche lautet nach Medienberichten: "Ich liebe die Atmosphäre heute Abend." "Rob" ist in der Lage, 16 Drinks aus 40 Zutaten zu mixen.
Für den Passagier genügt es, auf einem Display Sprache und Drink auszuwählen. In mehreren Arbeitsschritten mixt die Kunstkreatur dann Drinks wie Piña Colada, Mojito oder Gin Tonic. Gezahlt wird mit den auf Kreuzfahrtschiffen inzwischen üblichen Multifunktionskarten.
Die "MSC Virtuosa" gehört zu der italienischen MSC-Reederei, die auch im Frachtbereich aktiv ist. Sie ist nur einer von zahlreichen Riesenschiffen, mit denen die Reederei in vielen Teilen der Welt unterwegs ist. Andere Oceanliner sind unter anderem die "MSC Grandiosa" oder die "MSC Bellísima".
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