Am Flughafen von Mallorca und anderen Airports des gesamten Landes bildeten sich den Angaben zufolge wegen des Problems allerdings lange Schlangen vor den Abfertigungsschaltern. Offenbar gibt es Ärger bei der Ausstellung der Bordkarten, beim Check-in und bei der Ein- und Ausfahrt aus den Parkhäusern. Die Panne scheint also weniger den Flugverkehr als die Informatik-System in und vor dem Terminal zu betreffen.
In sozialen Netzwerken ist ebenfalls bereits von Problemen die Rede. Auf Twitter, jetzt X, heißt es, dass der Flughafen von Palma "kollabiert" sei. Ein User sprach von anderthalb Stunden Wartezeit vor dem Abfertigungsschalter, die Mitarbeiter müssten die Arbeitsvorgänge manuell tätigen. MM-Leser sprachen ebenfalls von "Chaos". Der weltweite Ausfall eines Microsoft-Systems könnte mit den Vorgängen zu tun haben.
Ein Reisender schreibt bei X: "Es geht absolut gar nichts mehr. Tickets werden von Hand ausgestellt und es ist nicht mal möglich, ein Wasser zu kaufen". Vor den Einfahrten zum Parkhaus und dem Express-Parkplatz in Palma verteilen Augenzeugen zufolge Aena-Mitarbeiter die Parktickets von Hand, da die Automaten nicht funktionieren.
Am Flughafen Berlin-Brandenburg kam es am Freitagmorgen ebenfalls zu Problemen: Zwischenzeitlich konnten keine Flugzeuge starten und landen. Ursache soll eine technische Störung sein. Diese könnte in Zusammenhang stehen mit den Störungen in Spanien.
Eine Flughafensprecherin bestätigte dem Sender rbb, dass kein Flugzeug starten oder landen konnte. Grund soll eine technische Störung gewesen sein, die für Verzögerungen in der Abfertigung sorgte. Nach unbestätigten Informationen soll es zu einem massiven Serverausfall gekommen sein, Notsysteme sollen angesprungen sein.
Die genaue Ursache für die globale Techikpanne ist noch unklar. Der mögliche Ausgangspunkt der Störungen könnte aber ein Problem bei der US-Cybersicherheitsfirma Crowdstrike sein. Bei der Kundendienst-Hotline des Unternehmens aus dem US-Bundesstaat Texas lief eine Aufnahme, in der das Unternehmen mitteilte, dass es zu Abstürzen des Betriebssystems Microsoft im Zusammenhang mit dem firmeneigenen Antivirenschutz Falcon komme.
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