Am Gate C55 wurden zunächst alle Passagiere zu Bussen geleitet. Als das letzte Fahrzeug voll war, mussten 14 Reisende auf ein weiteres warten. Dieses kam allerdings nicht mehr und die Reisenden erhielten keine Informationen über den weiteren Transfer.
Dann stellten sie fest, dass ihr Flug FR5729 bereits gestartet sei. Den Passagieren wurde angeboten, einen Flug um 22 Uhr zu nehmen. Außerdem erhielten sie einen Gutschein über vier Euro, gültig in den Geschäften im Flughafen.
3 Kommentare
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4 € Gutschein für Verpflegung. Wenn die 250 € wegen mehr als 3 Stunden Ankunftsverspätung auch noch an die Passagiere gezahlt werden, ist ja alles ok. Aber die muß man schon lt. EU-Verordnung 261/2004 selbst einfordern. Von alleine zahlt Ryanair nicht.
So , wie der Vorfall geschildert wird , müsste die Überschrift lauten : " Flughafenbetreiber vergisst in Folge schuldhaften Verhaltens des Bodenpersonales , 14 Passagiere am Flieger abzuliefern .
Wie ist so ein Missstand möglich? 14 Passagiere kann man nicht verlieren zwischen dem Gate und dem Flugzeug. Die Leistungsberechnung für den Start wie auch die Berechnung des Schwerpunkts des Flugzeuges basieren auf diesen Daten. Mir stellt sich eine Reihe von Fragen. Für Unbeteiligte ist dies amüsant aber hier wurde die Sicherheit ganz gravierend in Frage gestellt. Seit dem 11. September 2001, den Terroranschlägen in den USA, darf kein Gepäck transportiert werden ohne den zugehörigen Passagier (mit wenigen Ausnahmen). War hier Zeitdruck ein Faktor?