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Das bekannte Logo von Reisekonzern TUI.

Lokales

TUI nutzt auf Mallorca künstliche Intelligenz

Reisekonzern TUI betreibt auch auf Mallorca ein Callcenter, in dem nun ein lernfähiges System eingesetzt wird, um Gästeanfragen in Sekundenschnelle zu beantworten.

Diana Serbe27.08.19 11:17

Die neuen Büroräume in Palma werden hell und freundlich gestaltet.

Wirtschaft

Call Center will 200 Stellen auf Mallorca schaffen

Die in Dresden ansässige Gevekom GmbH versteht sich als "Dialogmanufaktur" und möchte im Juni ihren ersten Standort auf Mallorca eröffnen.

Alexander Sepasgosarian04.06.19 12:58

Zu den Aufgaben der Tui-Reiseleiter gehört, Gäste willkommen zu heißen.

Tourismus

Tui weitet Gäste-Service auf Mallorca aus

Mit einem kleinen Festakt hat sich Tui Destination Experiences auf die neue Sommersaison eingestimmt. Allein in Palma werden dieses Jahr 80 neue Mitarbeiter beschäftigt.

MM-Redaktion 03.05.19 10:04

Michael Heinemann ist seit April Leiter der Ausbilderteams im Callcenter CCES24 in Palmas Gewerbegebiet Son Castelló.

Tourismus

CCES24 wächst massiv weiter

Dicht an dicht sitzen die Mitarbeiter an ihren Tischen, jeder Arbeitsbereich ist durch schalldämpfende Trennwände abgeteilt. Mit aufgesetzten Kopfhörern und einem Mikro am Mund sind die rund 50 Männer und Frauen intensiv am Sprechen, während sie gleichzeitig den Computerbildschirm im Blick haben und Tasten bedienen.

Alexander Sepasgosarian26.06.13 00:00

Callcenter.

Vorsicht, Falle!

Abo durch die Hintertür

In Deutschland hat die Lotto-3000-Masche für Aufsehen gesorgt: Mit einem Trick wurden ahnungslose Menschen per Telefon zur Teilnahme an einer Lottogemeinschaft verleitet. Ein Teil der Anrufe kam aus Mallorca.

05.01.12 00:00